根據交通控股“關于設置自上海入境轉運人員專用休息區的通知”和長三角涉外疫情聯防聯控機制要求及省政府領導指示精神，8月2日起，自上海入境的人員采用“7+7”模式進行隔離觀察，即在上海通過檢測隔離觀察7天后，由江蘇省負責轉運至各區市進行隔離觀察。為了確保轉運安全及防控需要，東臺服務區第一時間成立轉運服務保障指揮小組，在保障員工及旅客“零影響”的前提下，結合現場實際情況，周密部署、全力以赴，確保入境人員轉運服務保障工作有序進行。
服務區指揮小組制定轉運人員休息區域工作預案，選取遠離主營場所、加油站以外偏遠、人流少的區域設置防疫專用休息區，轉運事宜關系到疫情防控大局，全體人員高度重視，設立了服務保障組。經協商決定，由東部高速管理公司采購隔離水碼50個、移動衛生間2個、遮陽棚1頂，物資到位后，物業組織保安人員加班加點布置隔離場所，并在現場醒目位置布置防疫專區警示牌，確保轉運工作區域相對獨立，預留充分的隔離區域和緩沖地帶。
針對隔離防疫專區的清潔工作的特殊性，8月14日特邀請東臺市市醫院專業人員在服務區東區廣場對轉運人員休息專區保潔人員進行集中培訓。對專區保潔人員從清潔消毒、防護服穿戴、手部衛生、清洗、廢物管理等內容，進行了詳細講解，同時現場演示了如何正確佩戴口罩、手套，幫助保潔員在防護自身的同時，做好防疫專區的衛生工作。此次指導旨在保障保潔員的生命安全，進一步增強保潔員的防疫意識，規范日常作業，為整個轉運工作平穩有序開展，提供強有力的衛生防疫保障。
8月15日中午12點20分，東臺服務區迎來第一批轉運人員，專區工作人員在服務區指揮小組領導的指導下，嚴格按規定配備穿好防護服，配戴口罩、護目鏡、手套、鞋套等防護用品，保安人員做好廣場社會車輛指揮引導，在車輛入場前做好外圍隔離，預留專用通道，避免社會車輛及無關人員誤入隔離轉運專用區域。由于天氣炎熱，在遮陽棚里為轉運人員準備了休息座椅，礦泉水，安排餐飲后廚打包盒飯，由專人送至隔離區。13點轉運車輛離場后，服務區指揮小組領導指引專人負責消毒、打掃，實行轉運一趟一清掃、一趟一消毒，做到從車輛進場前的準備、轉運過程中現場隔離防護、轉運結束后的消殺，以及突發情況的應對等各環節無縫銜接，確保轉運工作萬無一失。
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