近日，高鐵北站蓄發衛生間保潔員黃巧英在高溫環境下作業時突感頭暈惡心，當班班長顧美大發現異常后，立刻啟動應急救助流程，一場跨越部門的暖心接力就此展開。
當日 6 時 30 分，黃巧英在出租車等候區的衛生間作業時，因持續高溫和悶熱環境突發中暑癥狀。顧美大第一時間從隨身攜帶的急救包中取出藿香正氣水、清涼油等防暑藥品，細心喂服并扶至陰涼處休息。觀察 20 分鐘后，見其仍臉色蒼白、無力，顧美大果斷決定送醫治療。考慮到保潔員多騎行上班，運輸不便，她正準備聯系出租車時，恰逢保安主管華春龍提前到崗。了解情況后，華春龍立即駕駛他本人機動車將黃巧英送往就近醫院。經醫生診斷，確認為高溫中暑，需靜養觀察。
待黃巧英癥狀緩解后，顧美大和華春龍又驅車將其送回家中，協助安頓妥當并留下聯系方式，叮囑其家人隨時反饋健康狀況。直到黃巧英的兒子返家照料，兩人仍通過電話關心其恢復情況。
心系同事的華春龍返回崗位后，特意到蓄發區實地查看。該區域作為出租車密集等候區，空氣流通差、體感溫度高，他當即聯系維修班借來工業排風扇，安裝在通道關鍵位置，加速空氣循環。“一線員工在高溫下堅守崗位，我們有責任為他們創造更安全的作業環境。” 華春龍說。
這場從急救到送醫、從陪護到改善環境的 “愛心鏈條”，不僅展現了高鐵北站團隊的應急處置能力，更彰顯了同事間守望相助的溫情。正如黃巧英在電話中所言：“雖然中暑很難受，但感受到大家的關心，心里比喝了綠豆湯還清涼。” 這樣的凡人善舉，正在高溫酷暑中凝聚成守護站區的溫暖力量，讓文明之花在服務一線悄然綻放。
