在醫(yī)院這片充滿愛(ài)與希望的土地上，每一天都上演著無(wú)數(shù)溫暖人心的故事。近期，醫(yī)院運(yùn)送部門(mén)的一位普通員工--劉家珍，用他的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“醫(yī)者仁的深刻內(nèi)涵，為一位腫瘤患者送去了及時(shí)的幫助心靈的慰藉，贏得了患者家屬及醫(yī)護(hù)人員的一致好評(píng)。
故事發(fā)生在上周的一個(gè)清晨，當(dāng)大多數(shù)人都還沉浸在夢(mèng)多之中時(shí)，運(yùn)送人員劉家珍已經(jīng)開(kāi)始了他的日常工作。在運(yùn)送一批急需藥品至腫瘤科的過(guò)程中，他偶然發(fā)現(xiàn)一位身體虛弱、步履蹣跚的老人家獨(dú)自返回病房。面對(duì)這位患者的無(wú)助，劉家珍不猶豫地停下腳步，主動(dòng)上前詢問(wèn)是否需要幫助。得知患者因家人臨時(shí)有事無(wú)法陪伴，劉家珍立即展現(xiàn)出他的專業(yè)素養(yǎng)與人文關(guān)懷。她不僅小心翼翼地?cái)v扶患者回到病房，還耐心詢問(wèn)患者的身體狀況，確保一切安好。在得知患者家人有事一個(gè)人住在醫(yī)院她利用中午下班時(shí)間主動(dòng)幫助患者買(mǎi)飯，同時(shí)安慰患者，鼓勵(lì)他保持樂(lè)觀的心態(tài)，積極配合治療。這一系列的貼心舉動(dòng)，深深打動(dòng)了患者及其家屬。患者家屬在事后特地找到醫(yī)院管理部門(mén)，并撥打了12315對(duì)劉家珍的無(wú)私幫助表示了最誠(chéng)摯的感謝。“在我們最需要幫助的時(shí)候，是劉家珍給了我們力量和溫暖。他的行為，讓我們深刻感受到了醫(yī)院的人文關(guān)懷和醫(yī)者仁心。""家屬的話語(yǔ)中充滿了感激之情。
醫(yī)院管理層得知此事后，高度贊揚(yáng)了劉家珍的職業(yè)操守和人文關(guān)懷精神，并決定在全院范圍內(nèi)進(jìn)行表彰，以此激勵(lì)更多員工學(xué)>李明，將愛(ài)心與責(zé)任融入到日常工作的每個(gè)細(xì)節(jié)中，共同營(yíng)造一個(gè)更加溫馨、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
劉家珍的事跡，“以患者為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)。它不僅展現(xiàn)了運(yùn)送人員這一看似平凡崗位上的不凡價(jià)值，更彰顯了在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)患溝通促進(jìn)人文關(guān)懷方面的不懈努力。我們將繼續(xù)秉承這一理念，不斷探索和實(shí)踐，讓每位患者都能在這里感受到家的溫暖和希望的。
