“您好，我們家下水道堵塞了，相關(guān)部門能不能盡快幫忙解決一下，不然太不方便了。”近日，鄒新花園物業(yè)客服中心收到了家住35棟業(yè)主楊先生的電話。接到訴求后，項目部迅速做出反應(yīng)，兩位維修師傅當即前往楊先生家中查看情況。
到達現(xiàn)場后，師傅仔細檢查下水道堵塞狀況，發(fā)現(xiàn)堵塞原因頗為復雜。一方面，生活垃圾的隨意丟棄是可能的誘因，日常廚余垃圾、用過的紙巾等若未妥善處理，極易在管道彎道或狹窄處堆積，久而久之便會阻礙水流正常通行。
在初步判斷原因后，維修師傅立即聯(lián)系疏通車，維修人員先利用管道疏通機，將長長的旋轉(zhuǎn)鉆頭緩緩伸進下水道，憑借鉆頭的旋轉(zhuǎn)與震動，逐步破除堵塞物。同時，維修人員還使用高壓水槍，利用強大的水流沖擊管道內(nèi)壁，將附著在管壁上以及堆積在管道內(nèi)的污垢與雜物一并沖刷而下。經(jīng)過數(shù)小時的努力，下水道恢復暢通。
“我們?nèi)粘Ｖ校灰獙⒂椭苯拥谷胂滤溃ㄆ谑褂脽崴疀_洗管道......”物業(yè)工作人員疏通下水道后，貼心地向楊先生及其家人講解日常生活中應(yīng)注意的下水道維護事項，希望通過小提示，幫助業(yè)主養(yǎng)成良好的生活習慣，有效預防下水道再次堵塞。看到困擾自己的問題得以圓滿解決，楊先生對物業(yè)的工作表達了誠摯的滿意與感謝，并表示，此次物業(yè)的響應(yīng)速度和處理問題的專業(yè)態(tài)度令人欽佩，真正做到了為業(yè)主排憂解難。
