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    當我們對他人持有錯誤的看法或定型時，我們對他們的反應往往會導致他們做出符合這些錯誤看法的行為。當然，并非我們所有的人都對其他群體的成員持有牢固的定型。我們往往只是暫時相信一些社會普遍的看法，并且會盡力確定它們是否正確。我們常常通過社會交往來檢驗我們對他人看法的一些假定。我們能做的是盡自己最大的努力扭轉業主對物業的一些固定思想，我們跟業主是互惠互利的合作關系，為業主提供舒適、干凈、安全的生活與工作環境。讓我們大家一起努力，共同進步，淡化這種偏見。