在職場中，有人認為；我每天做好自己的工作就可以了，為什么我老是要匯報工作？匯報工作只是一個形式，為什么我們要那么看重一個形式？有這種想法，是因為他們對自己的工作內容搞不清。事實上，匯報工作不是一種形式，匯報工作本身就是工作，匯報工作就是你的職責的一部分。匯報工作是二八法則的體現；匯報工作只占一個員工全部工作的20%，但是這20%的匯報卻決定了你80%的工作效率和工作成果。要學會正確的匯報工作，只有掌握工作匯報技巧的人，才能成為上司信任和依賴的對象。通過匯報工作來實現向上管理，是打開職場成功之門的鑰匙。企業中的成員分三個層次：高層，中層，基層。高層的特性在于‘想’和‘說’，需要思考大局，并把自己的想法傳達給下屬。中層的特性就是‘說’和‘做’，這個說就是把工作匯報給上級，然后帶領下屬去‘做’。基層的特性在于‘做’與‘說’，‘做’就是做事，即執行領導的命令，‘說’就是匯報。因此，不管你是企業的基層還是中層工作人員，匯報都是你工作中非常重要的一部分，都是你不能推卸的重要職責。匯報工作也是你和自己的上司建立信任的過程，你主動匯報，說明你尊重他，企業的管理者永遠離不開的兩樣東西是他的信任和他的下屬對他的信任。匯報工作的內容和方案，都應該是站在上司的角度上詳細考慮過得。匯報問題的解決方案時，大多數員工都只從自己的角度出發，考慮“我需要干什么”，而成熟的員工則會從上司的角度來思考和匯報，從上司和公司立場考慮如何解決問題。匯報工作時要養成先說結論，然后再闡述過程的習慣，因為領導著最關心的就是結果。能力未必能產生價值，只有結果才有價值。匯報后續可能只是一兩句的時期，也耽誤不了都是時間，但是可以讓上司對你的工作完成情況有個了解，防止事后出現爭執。
我從《向上管理如何正確匯報工作？》聯想到了我們物業服務，匯報工作是一件很重要的事情，在工作中發現業主有任何問題及時匯報領導，及時和業主溝通解決問題。有什么想法，方案和建議及時和上級匯報溝通，更加有效的為我們業主提供優質的服務。要用我們的耐心，誠心，熱情更好的為業主服務。
投資廣場項目部 陶雯
