2019年7月6日15:40分，景觀湖保安員芮小良發現一名女子從湖邊直奔湖中心深處，當即大聲喝止并用對講機呼叫班長，該女子并未聽從保安員管理，保安員利用崗亭配備的救生器材進行施救。相鄰崗位的保安員也迅速到達現場進行協助救援，保安班長按流程逐步匯報并報警處理。該女子被救上岸后，為了安全起見幾名保安員輪番進行開導，直至民警抵達現場將女子帶走。
從此次事件中體現了客運管理中心對安保力量部署的充分重視；也體現了安全保衛部對應急預案演練的重要性，使保安員在遇突發事件能熟練地、冷靜地按照流程進行處理；還體現了物業成員對于各項預案培訓的深度學習及應用，更高效的做好安全管理工作。芮小良忠于職守、見義勇為的表現更加值得我們學習，在今后的工作中我們將更加關注旅客的精神狀態，及時發現異常情況，保護旅客的安全。
高鐵 任楠
