最近讀了戈爾曼的《情商》這本書，深有感觸，剛開始看到這本書，對情商的理解存在著誤區，以為情商只是指在職場、官場上對上級的溜須拍馬、圓滑世故；對下級的冷漠麻木；對同事的爾虞我詐、勾心斗角等。而戈爾曼的《情商》這本書，講的卻是我們對于自身情緒的管理——情緒智商。而管理好自己的情緒也成為決定人生成敗的關鍵因素之一。
戈爾曼認為：情商是一種識別自我和他人感受、自我激勵并管理自己在處理人際關系過程中情緒表現的能力。其包括：自我意識、自我控制、自我激勵、移情能力、社交技能。前三項是有關自我管理情緒的技能，后兩項則是有關一個人如何處理與別人關系的能力。這五要素都與工作直接相關，且可成就領導魅力，在這五方面具備卓越的能力，才有可能成為一名優秀的領導者。
領導者于是應有意識、有目的的培養和提高自己的情商，并在此基礎上更好的關注企業員工的情緒管理，營造和諧的企業文化，否則就無法帶動一支充滿活力和戰斗力的團隊。擁有高情商，可以讓領導者具有更好的親和力、影響力和人格魅力，以把握人與人和諧相處的要領；恰當的贊美和微笑、真誠的關心他人、巧妙的指出錯誤、保持自己積極快樂的心態。
高情商之人，適合做最高職務的領導者，因為他們能夠清楚地了解自己，并能控制自己的情緒，在不同場合說出不同的話語，并讓自己的團隊心服口服，這也是我值得學習的地方，由于自己性格原因，再加上說話比較直，因此同樣的一句話說出來對別人的感覺就不一樣，在以后的工作中，自己還要不斷地學習，多向身邊的人學習，學習他們的優點，不管在哪個環境中，都要學會控制自己的情緒，培養良好的穩定的情感。
